Wersja obowiązująca od: 1 maja 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ecotabs.pl, prowadzonego przez Adeo Digital sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Solec 87, 05-532 Solec, NIP: 1231596039, KRS: 0001217503 (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: biuro@ecotabs.pl | tel. +48 782 633 400.
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową skoncentrowanych tabletek czyszczących EcoTabs za pośrednictwem sieci Internet.
4. Klientem może być osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.
§ 2. Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez formularz zamówienia na stronie Sklepu.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych kontaktowych.
5. Zamówienie może zostać anulowane przez Klienta do momentu jego wysyłki, poprzez kontakt na adres biuro@ecotabs.pl.
§ 3. Ceny i metody płatności
1. Ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy produkcie w chwili składania zamówienia jest wiążąca dla obu stron.
3. Dostępne metody płatności:
- karta płatnicza (Visa, Mastercard) – realizowana przez bramkę płatności PayU S.A.,
- BLIK – realizowany przez bramkę płatności PayU S.A.,
- przelew bankowy (dane do przelewu podawane po złożeniu zamówienia),
- PayPal.
4. W przypadku płatności przelewem zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy (zwykle 1–2 dni robocze).
5. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na życzenie Klienta, po podaniu danych firmowych podczas składania zamówienia.
§ 4. Dostawa
1. Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 24 godzin w dni robocze (poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem kuriera DPD.
3. Koszty dostawy:
- Polska: od 14,30 zł (DPD Paczka S),
- Unia Europejska: od 24 zł (DPD Classic International), zgodnie z cennikiem dostępnym w Sklepie.
4. Szacowany czas dostawy: Polska – do 48h w dni robocze; UE – 2–7 dni roboczych (w zależności od kraju).
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania kurierowi.
6. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić stan opakowania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.
§ 5. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres biuro@ecotabs.pl).
3. Termin do odstąpienia od umowy jest zachowany, jeżeli Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Towar należy odesłać na adres: Adeo Digital sp. z o.o., Solec 87, 05-532 Solec.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów rozpieczętowanych (z otwartym lub uszkodzonym opakowaniem), które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu.
§ 6. Reklamacje
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za wady towaru na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (rękojmia za wady).
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail biuro@ecotabs.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy, podając: imię i nazwisko, adres, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o jej wyniku.
4. Wadliwy towar należy odesłać na adres Sprzedawcy: Adeo Digital sp. z o.o., Solec 87, 05-532 Solec. Koszty odesłania towaru w przypadku uznanej reklamacji ponosi Sprzedawca.
§ 7. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem Europejskiej Platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Adres e-mail Sprzedawcy do celów ODR: biuro@ecotabs.pl.
§ 9. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na zasadach obowiązujących w chwili ich złożenia.
3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. W sporach z Konsumentami właściwość sądu wynika z przepisów powszechnie obowiązujących.
Version effective from: 1 May 2026
§ 1. General Provisions
1. These Terms and Conditions govern the use of the online store available at ecotabs.pl, operated by Adeo Digital sp. z o.o., ul. Solec 87, 05-532 Solec, Poland, VAT No.: PL1231596039, KRS: 0001217503 (hereinafter: "Seller").
2. Contact: biuro@ecotabs.pl | tel. +48 782 633 400.
3. The Store sells EcoTabs concentrated cleaning tablets at retail and wholesale via the Internet.
4. The Customer may be a natural person with full legal capacity, a legal entity, or an organisational unit without legal personality.
5. The Customer agrees to use the Store in accordance with applicable law, these Terms, and good practices.
§ 2. Placing Orders
1. Orders may be placed 24/7 through the order form on the Store website.
2. Placing an order requires acceptance of these Terms and Conditions and the Privacy Policy.
3. After placing an order the Customer receives a confirmation e-mail. The sales contract is concluded when the Seller sends an order acceptance confirmation.
4. The Seller reserves the right to refuse an order if false or incomplete contact details are provided.
5. An order may be cancelled by the Customer before shipment by contacting biuro@ecotabs.pl.
§ 3. Prices and Payment Methods
1. Prices in the Store are expressed in Polish zloty (PLN) and include VAT.
2. The price shown at the time of ordering is binding for both parties.
3. Available payment methods:
- Credit/debit card (Visa, Mastercard) – processed by PayU S.A.,
- BLIK – processed by PayU S.A.,
- Bank transfer (details provided after order placement),
- PayPal.
4. For bank transfer payments, the order is processed after the payment is credited to the Seller's account (usually 1–2 business days).
5. The Seller issues a VAT invoice upon the Customer's request, after providing company details during order placement.
§ 4. Delivery
1. Orders are processed and dispatched within 24 hours on business days (Monday–Friday, excluding public holidays).
2. Delivery is provided by DPD courier.
3. Delivery costs:
- Poland: from PLN 14.30 (DPD Parcel S),
- European Union: from PLN 24 (DPD Classic International), as per the price list in the Store.
4. Estimated delivery time: Poland – up to 48h on business days; EU – 2–7 business days (depending on country).
5. The risk of accidental loss or damage to goods transfers to the Customer upon handover to the courier.
6. Upon receipt, the Customer should check the condition of the packaging. If damage is found, a damage report should be prepared in the presence of the courier.
§ 5. Right of Withdrawal
1. A Consumer has the right to withdraw from a distance contract without giving any reason within 14 days of receiving the goods.
2. To exercise the right of withdrawal, the Consumer must inform the Seller by an unambiguous statement (e.g. e-mail to biuro@ecotabs.pl).
3. The withdrawal period is met if the Consumer sends the notice before the period expires.
4. Upon withdrawal, the Seller will refund all payments received, including delivery costs (except additional costs arising from a chosen delivery method other than the cheapest standard option), without undue delay and no later than 14 days from the date the Seller was informed of the withdrawal.
5. The Consumer bears the direct cost of returning the goods. Items should be sent to: Adeo Digital sp. z o.o., Solec 87, 05-532 Solec, Poland.
6. The right of withdrawal does not apply to unsealed products (with opened or damaged packaging) which for hygiene reasons cannot be returned after opening.
§ 6. Complaints
1. The Seller is liable for product defects under the rules of the Polish Civil Code (warranty for defects).
2. Complaints should be submitted to biuro@ecotabs.pl or in writing to the Seller's address, stating: name, address, order number, description of the defect, and the Customer's request.
3. The Seller will handle the complaint within 14 days of receipt and inform the Customer of the outcome.
4. Defective goods should be returned to the Seller's address: Adeo Digital sp. z o.o., Solec 87, 05-532 Solec, Poland. Return shipping costs for an upheld complaint are borne by the Seller.
§ 7. Personal Data
The rules for processing Customers' personal data are set out in the Privacy Policy available in the Store.
§ 8. Out-of-Court Dispute Resolution
1. Consumers may use out-of-court complaint and redress mechanisms, including the European Online Dispute Resolution platform at: ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Seller's e-mail for ODR purposes: biuro@ecotabs.pl.
§ 9. Final Provisions
1. Matters not regulated by these Terms are governed by Polish law, in particular the Civil Code, the Consumer Rights Act, and GDPR.
2. The Seller reserves the right to amend these Terms. Amendments take effect upon publication. Orders placed before an amendment are fulfilled under the rules in force at the time of placement.
3. Disputes between the Seller and business Customers are subject to the jurisdiction of the court competent for the Seller's registered office. Disputes with Consumers are subject to statutory jurisdiction rules.
Note: In the event of any discrepancy between this English translation and the Polish original, the Polish version shall prevail.
Gültig ab: 1. Mai 2026
§ 1. Allgemeine Bestimmungen
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des unter ecotabs.pl verfügbaren Online-Shops, der von Adeo Digital sp. z o.o., ul. Solec 87, 05-532 Solec, Polen, USt-IdNr.: PL1231596039, KRS: 0001217503 (nachfolgend „Verkäufer") betrieben wird.
2. Kontakt: biuro@ecotabs.pl | Tel. +48 782 633 400.
3. Der Shop vertreibt konzentrierte EcoTabs-Reinigungstabletten im Einzel- und Großhandel über das Internet.
4. Kunde kann eine voll geschäftsfähige natürliche Person, eine juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft sein.
5. Der Kunde verpflichtet sich, den Shop in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht, diesen AGB und guten Sitten zu nutzen.
§ 2. Bestellvorgang
1. Bestellungen können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, über das Bestellformular auf der Shop-Website aufgegeben werden.
2. Voraussetzung für die Bestellung ist die Akzeptanz dieser AGB und der Datenschutzerklärung.
3. Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Auftragsbestätigung sendet.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen bei falschen oder unvollständigen Kontaktdaten abzulehnen.
5. Eine Bestellung kann vom Kunden bis zum Versandzeitpunkt durch Kontaktaufnahme unter biuro@ecotabs.pl storniert werden.
§ 3. Preise und Zahlungsarten
1. Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty (PLN) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
2. Der zum Bestellzeitpunkt angezeigte Preis ist für beide Parteien verbindlich.
3. Verfügbare Zahlungsarten:
- Kredit-/Debitkarte (Visa, Mastercard) – abgewickelt über PayU S.A.,
- BLIK – abgewickelt über PayU S.A.,
- Banküberweisung (Daten werden nach der Bestellung mitgeteilt),
- PayPal.
4. Bei Zahlung per Überweisung wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet (in der Regel 1–2 Werktage).
5. Der Verkäufer stellt auf Wunsch des Kunden eine MwSt-Rechnung aus, wenn dieser beim Bestellen Firmendaten angibt.
§ 4. Lieferung
1. Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Montag–Freitag, außer gesetzlichen Feiertagen) bearbeitet und versandt.
2. Der Versand erfolgt per DPD-Kurier.
3. Versandkosten:
- Polen: ab 14,30 PLN (DPD Paket S),
- Europäische Union: ab 24 PLN (DPD Classic International), gemäß der im Shop verfügbaren Preisliste.
4. Voraussichtliche Lieferzeit: Polen – bis zu 48h an Werktagen; EU – 2–7 Werktage (je nach Land).
5. Die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Kurier auf den Kunden über.
6. Bei Empfang sollte der Kunde den Zustand der Verpackung prüfen. Bei Beschädigungen ist in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll zu erstellen.
§ 5. Widerrufsrecht
1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem auf elektronischem Weg geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung informieren (z. B. per E-Mail an biuro@ecotabs.pl).
3. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendet.
4. Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer alle empfangenen Zahlungen einschließlich Lieferkosten (außer Mehrkosten durch eine vom Kunden gewählte teurere Versandart), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden: Adeo Digital sp. z o.o., Solec 87, 05-532 Solec, Polen.
6. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei entsiegelten Produkten (mit geöffneter oder beschädigter Verpackung), die aus Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden können.
§ 6. Reklamationen
1. Der Verkäufer haftet für Produktmängel nach den Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches (Gewährleistung).
2. Reklamationen sind an biuro@ecotabs.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers zu richten und müssen enthalten: Name, Adresse, Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Forderung des Kunden.
3. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und informiert den Kunden über das Ergebnis.
4. Mangelhafte Waren sind an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden: Adeo Digital sp. z o.o., Solec 87, 05-532 Solec, Polen. Bei anerkannter Reklamation trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.
§ 7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Kunden ist in der Datenschutzerklärung des Shops geregelt.
§ 8. Außergerichtliche Streitbeilegung
1. Verbraucher können die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr.
2. E-Mail-Adresse des Verkäufers für ODR-Zwecke: biuro@ecotabs.pl.
§ 9. Schlussbestimmungen
1. Für nicht durch diese AGB geregelte Angelegenheiten gilt polnisches Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch, das Verbraucherrechtegesetz und die DSGVO.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Vor einer Änderung aufgegebene Bestellungen werden nach den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen erfüllt.
3. Für Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und Geschäftskunden ist das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig. Streitigkeiten mit Verbrauchern unterliegen den gesetzlichen Zuständigkeitsregeln.
Hinweis: Im Falle von Abweichungen zwischen dieser deutschen Übersetzung und dem polnischen Original gilt die polnische Fassung.